Вартість заправки вираховується наступним чином: (ціна стели – знижка)*л. Ціна стели мінус знижка, яка вказана в додатку в даній мережі та нафтопродукту, помножена на кількість літрів. Сума, яка вийде, буде знята з балансу додатка. Ціна нафтопродуктів в додатку вказується середня в мережі. Це означає, що коли ви під’їдете на АЗС, ціна на стелі може відрізнятися від тієї, яка вказана в додатку. Це залежить від регіону розташування АЗС та цінової політики даної мережі.

Для цього потрібно здійснити декілька кроків:
1. Поповнити баланс;
2. Обрати АЗС на якій знижка та ціна до вподоби;
3. Сказати оператору "заправка паливною картою Monobrand та вказати кількість літрів чи суму заправки";
4. Надати оператору QR-код паливної картки (натиснути вид пального/мережа);
5. Ввести пін-код картки, вказаний над QR-кодом ("0000");
6. Заправитись і оцінити зручність.

1. Стандартний пін-код – «0000».
1. Пін-код вказується над qr-кодом.
1. Шлях: натискаємо на піктограму АЗС – вид пального Якщо у вас є кошти на балансі, сформується qr-код і над ним висвітиться пін-код та таймер дії qr-коду. Qr-код діє одну хвилину. Якщо ви не встигли за цей час просканувати код на терміналі, код потрібно оновити.

Переглянути розмір знижки можна наступним чином: 1. Натискаємо на піктограму мережі АЗС, відкривається перелік нафтопродуктів, яким можна заправитись в даній мережі. Поряд з ціною нафтопродукту вказаний розмір знижки, яка буде врахована при заправці; 2. Натиснути зображення колонки (помаранчева кнопка, розташована внизу екрана, по центру). У верхньому рядку ви можете обрати потрібний вид нафтопродукту, натиснути його, внизу буде сформований список всіх мереж АЗС, де ви можете заправитись через додаток та вказаний розмір знижки, яка надається по кожній мережі.

Якщо в додатку по виду нафтопродукту та обраній вами мережі вказана знижка, вона автоматично враховується при заправці, незалежно від ціни, яка вказана в отриманому чеку. Перевірити вартість по якій ви заправились можна, натиснувши на зображення зображення "Універсальна паливна картка" (прямокутник по центру екрану). Відкривається розділ, в якому ви можете переглядати свої транзакції та поповнення.

Перевірити історію своїх поповнень та заправок можна натиснувши на на зображення "Універсальна паливна картка" (прямокутник по центру екрану).
1.Відкривається розділ, в якому ви можете переглядати свої транзакції та поповнення.

У випадку, якщо оператор на АЗС не знає про MONOBRAND та відмовляється відпускати по додатку, а дана мережа та АЗС присутні на карті в додатку, потрібно набрати нашу тех. підтримку за тел. 0 800 336 151.

Нажаль, на даний час придбати талони через додаток MONOBRAND неможливо.

При плануванні маршруту ви можете скористатись інтерактивною картою. Карта розташована на центральному екрані в нижній частині. Якщо ви заправляєтесь виключно на одній «улюбленій» мережі, ви можете натиснути на піктограму даної мережі, вибрати область, яка цікавить та натиснути "Шукати в цій області". На карті відобразяться всі АЗС лише цієї мережі, які доступні для заправки по додатку MONOBRAND на території України. Якщо потрібно подивитись всі АЗС всіх мереж, які є в додатку, натискаємо піктограму "Усі", вибираємо потрібну область на карті та натискаємо "Шукати в цій області"

Для передачі коштів з вашого балансу на баланс друга переконайтесь, що у друга, якому ви плануєте перераховувати кошти, встановлений додаток MONOBRAND. Далі потрібно додати обрану людину до списку друзів. Для цього натискаємо на піктограму "Меню" (нижній правий кут екрану), вибираємо розділ «Мої друзі», натискаємо кнопку «додати». Вводимо потрібний номер телефону та ім'я друга, зберегти. Щоб передати кошти зі свого балансу на баланс «друга» натискаємо на зображення "Універсальна паливна картка" (прямокутник по центру головного екрану), далі на піктограму «передати баланс» (верхній правий кут екрану). Зі списку друзів потрібно вибрати того кому ви поповнюєте баланс, ввести суму поповнення та натиснути "Надіслати". При натисканні піктограми «надіслати». Сума яку ви вказали, буде знята з вашого балансу та зарахована на баланс клієнта з номером телефону, який ви вказали. Увага! Операції з перерахування балансу ви здійснюєте під свою відповідальність!

Так, на більшості мереж заправлятись можна. Для цього достатньо просто сказати оператору на касі "до повного".
1. *Мережа Аміс: операторам не рекомендовано проводити заправку «до повного».

Якщо замовлений об’єм пального не поміститься в бак, відбудеться автоматичне повернення коштів на баланс додатка за той об’єм, який не було заправлено. Повернення коштів відбувається протягом 5-15 хвилин.

Для цього потрібно здійснити кілька кроків:
1. Знаходь термінал (https://city24.ua/map).
2. Обирай MONOBRAND.
3. Назвати свій фінансовий ідентифітакатор (Ваш ID) - це 9 символів.
4. Внеси готівку (Комісія 0%).
5. Кошти на балансі за хвилину.

При заправці «на суму» нарахована знижка повертається кеш беком на баланс додатку, а при заправці «на літри» відбувається пряма знижка в чек. На мережах Autotrans, Amic, Aslan, Motto, Oil-x, Бізнес Ойл Груп, Chipo, VT Petroleum, незалежно від того буде заправка на літри чи на суму, буде пряма знижка в чек.

1. На відділені Нова Пошта сказати що хочете поповнити «MONOBRAND».
2.Назвати своє ПІБ та номер телефону.
3.Назвати свій фінансовий ідентифітакатор (Ваш ID) - це 9 символів зазначені вище.
4.Назвати суму поповнення і віддати готівку співробітнику Нової Пошти або оплатити карткою.
*У разі поповнення на суму більше 5000 грн потрібно надати свій паспорт і ІПН або ДІЮ співробітнику Нової Пошти для ідентифікації. Тоді у Вас буде можливість поповнити до 149 999 грн/добу. Обмеження 400 тис грн на місяць.

Баланс на картці «MONOBRAND» менше 100,00 грн. Потрібно поповнити баланс і код стане активним.